מבוא העוסקים באיכות האמונים על תקינה, נהלים ורגולציה לא תמיד מודעים למהות של ארגון התקינה הגדול בעולם, ארגון ISO . אז…מה זה ISO? ISO (הארגון הבינלאומי לתקינה) הוא ארגון הכולל …
בלוג. מאמרים, טיפים מקצועיים ועדכוני רגולציה בתחומי הנהלים וניהול המסמכים.
הסיפוק שב SIPOC
מבוא שיפור תהליכים נמצא בראש מעייניו של כל ארגון החפץ חיים ופועל לשיפור מתמיד, התחדשות והתעדכנות תהליכיו. יש לא מעט דרכים ללכת במסלול של שיפור מתמיד בתהליכים כחלק בלתי נפרד …
מדידת נהלים בעין של החזר ההשקעה (ROI)
מבוא המאמר הקודם שכתבתי (ראה בבלוג FlowDMS מאמר בנושא “יישום ודבקות במדיניות ונהלים” ) עסק בצורך של ארגון ליישם מדיניות ונהלים כדי להקרין למחזיקי העניין רצינות, אחריות ומשמעותיות. במאמר זה …
יישום ודבקות במדיניות ונהלים
מדיניות ונהלים הם מרכיב חיוני בכל ארגון ומהווים אבן יסוד בתרבות הארגונית. התרגום לאנגלית של “מדיניות (Policy) וקרבתו המילולית של המונח למילה “משטרה” (Police) אינם מקריים כפי שיבוא לביטוי בהמשך …
נהלים לטיפוח חדשנות וחשיבה יצירתית
ארגונים מכל סוג, מין וגודל חייבים התפתחות והתקדמות לצורך שרידותם. לצורך זה באה לעזרתם חשיבה יצירתית, חדשנות, מקוריות וגמישות המחשבה וזאת כדי לטפל בסוגיות כמו פתרון בעיות עסקיות, מענה על …
ניהול ידע ונהלים
סוקרטס (4 ביוני 470 – 7 במאי 399 לפנה”ס) אמר ש”בעלות על מאגר של ידע, זהו אושר לא קטן”. כבר אז היה ידע מאבני היסוד של התרבות. מאז ועד היום …
מערכת ניהול נהלים – לקנות או לבנות?
החלטת ליישם מערכת ניהול רשמית – איכות, בטיחות ובריאות, סביבה, אבטחת מידע, אולי כל אלה ועוד. מהר מאוד אתה מבין שצריך לנסח, לבדוק, לאשר ולהוציא מסמכי תהליכים. ורשומות של העבודות …