מבוא המאמר הקודם שכתבתי (ראה בבלוג FlowDMS  מאמר בנושא "יישום ודבקות במדיניות ונהלים" ) עסק בצורך של ארגון ליישם מדיניות ונהלים כדי להקרין למחזיקי העניין רצינות, אחריות ומשמעותיות. במאמר זה …